湖南邵虹特種玻璃股份有限公司生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)，窯爐火熱運(yùn)行，生產(chǎn)線上一片片高端基板玻璃不斷成型、輸送、檢驗(yàn)、包裝，一派繁忙景象。誰(shuí)能想到，這個(gè)項(xiàng)目今年年初一度面臨停產(chǎn)。

“基板玻璃產(chǎn)業(yè)投資密集、研發(fā)周期長(zhǎng)、資金需求大，急需政策資金扶持?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人向人大代表反映。不久，一份關(guān)于電子玻璃產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人大代表建議，被湖南省人大常委會(huì)列為重點(diǎn)督辦建議。

湖南省人大財(cái)經(jīng)委、常委會(huì)預(yù)算工委接到任務(wù)后，將企業(yè)需要的政策資金支持問(wèn)題排上日程，先后兩次組織召開(kāi)高規(guī)格督辦會(huì)，共同研究解決方案，爭(zhēng)取政策支持。最終，該項(xiàng)目成功獲批工業(yè)和信息化部及省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金共7100萬(wàn)元。

人大代表建議承載民聲民意、凝聚智慧力量。如何讓紙面上的“良言”高效轉(zhuǎn)化為惠及民生、推動(dòng)發(fā)展的“實(shí)策”？

今年以來(lái)，湖南省人大財(cái)經(jīng)委、常委會(huì)預(yù)算工委創(chuàng)新構(gòu)建督辦體系，通過(guò)代表建議全覆蓋、領(lǐng)導(dǎo)督辦全參與、處室服務(wù)全流程、代表評(píng)價(jià)全方位，推動(dòng)代表建議得到高質(zhì)量辦理。

湖南省人大財(cái)經(jīng)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過(guò)設(shè)立詳細(xì)的督辦臺(tái)賬和“周調(diào)度、月安排”的動(dòng)態(tài)管理，確保每一件建議都有人抓、有人管、有人督。

“代表您好，想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)建議辦理的真實(shí)感受……”這樣的跟蹤回訪電話(huà)，已成為湖南省人大財(cái)經(jīng)委、常委會(huì)預(yù)算工委的一項(xiàng)常態(tài)化工作。

與一般性的滿(mǎn)意度調(diào)查不同，這些回訪直指關(guān)鍵：“溝通是否充分？”“答復(fù)是否認(rèn)可？”“措施能否落地？”一次回訪中，一位代表對(duì)承辦單位的辦理結(jié)果最初給出了“基本滿(mǎn)意”的評(píng)價(jià)。工作人員沒(méi)有簡(jiǎn)單記錄，而是耐心追問(wèn)。

原來(lái)，該代表對(duì)已采取措施表示認(rèn)可，但更關(guān)心相關(guān)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。工作人員迅速將此情況反饋給承辦單位，推動(dòng)其再次上門(mén)與代表進(jìn)行深度溝通，詳細(xì)闡釋后續(xù)工作方案，最終贏得了代表的理解和“滿(mǎn)意”認(rèn)可?！拔覀兊哪繕?biāo)不是追求表面的‘滿(mǎn)意率’，而是實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題?！焙鲜∪舜筘?cái)經(jīng)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。這種不走過(guò)場(chǎng)、力求實(shí)效的回訪機(jī)制，讓建議辦理情況得以真實(shí)浮現(xiàn)。今年內(nèi)隨機(jī)抽取的53件建議中，4件“基本滿(mǎn)意”和1件“不滿(mǎn)意”的建議獲得“二次辦理”機(jī)會(huì)，推動(dòng)承辦單位重新研究、深化落實(shí)，確?！凹兄?、事事有回音”。

今年以來(lái)，湖南省人大財(cái)經(jīng)委、常委會(huì)預(yù)算工委將代表建議與省“十五五”規(guī)劃編制、立法、監(jiān)督等工作深度融合，推動(dòng)423件對(duì)口督辦建議高效辦理。其中，推動(dòng)省發(fā)展改革委吸納“低空經(jīng)濟(jì)發(fā)展”建議編制專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，并配套設(shè)立產(chǎn)業(yè)基金、開(kāi)通示范航線。“網(wǎng)約車(chē)、巡游出租車(chē)管理類(lèi)”建議推動(dòng)10部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)指導(dǎo)意見(jiàn)，網(wǎng)約車(chē)訂單合規(guī)率提升至74%，長(zhǎng)沙市近萬(wàn)名巡游車(chē)駕駛員實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約接單，收入顯著提升。

“代表提建議不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)?！焙鲜∪舜筘?cái)經(jīng)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們要做的就是當(dāng)好‘催辦員’和‘質(zhì)檢員’，確保每一個(gè)好建議都不被辜負(fù)，讓代表‘金點(diǎn)子’成為助推發(fā)展‘金鑰匙’?！?/p>

（劉容參與采寫(xiě)）