調(diào)研現(xiàn)場。

座談會現(xiàn)場。

12月11日至12日，省人大常委會信訪辦主任段成鋼率隊(duì)赴懷化市及通道縣調(diào)研人大信訪工作開展情況。

在懷化調(diào)研期間，段成鋼一行首先來到市人大機(jī)關(guān)信訪接待室，仔細(xì)詢問和了解接訪場所設(shè)施配備、日常來訪接待、群眾來信辦理、重要信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交和辦理反饋、信訪工作制度機(jī)制建設(shè)等方面的情況，與市人大常委會有關(guān)負(fù)責(zé)人及信訪部門工作人員進(jìn)行了交流。隨后，段成鋼一行赴通道縣召開調(diào)研座談會，聽取了市縣鎮(zhèn)三級人大信訪工作情況介紹，征求了省市縣鎮(zhèn)四級人大代表對做好新時代人大信訪工作的意見建議。

段成鋼對近年來的懷化市人大信訪工作給予充分肯定。他指出，信訪工作是人大及其常委會密切聯(lián)系群眾的重要橋梁和渠道，是人大常委會履職的重要組成部分。他強(qiáng)調(diào)，要增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)方法、完善機(jī)制，借勢巧力、善作善成，努力為人大常委會履職、為各專委會加強(qiáng)和改進(jìn)工作當(dāng)好參謀助手。要助推人大代表參與信訪工作，用好人大代表聯(lián)系人民群眾的工作機(jī)制和平臺，對人大代表反映或轉(zhuǎn)遞的群眾信訪事項(xiàng)，人大信訪部門要及時轉(zhuǎn)交并重點(diǎn)督促處理；要加強(qiáng)信訪形勢綜合分析和專題調(diào)研，對群眾反映的久拖不決、久訴不息的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和帶普遍性傾向性問題，人大信訪部門要及時向人大常委會及有關(guān)專門委員會提出意見建議；要結(jié)合人大機(jī)關(guān)信息化平臺來開展網(wǎng)上信訪工作，讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路，著力拓寬群眾訴求反映和表達(dá)渠道；要通過召開座談會、舉辦培訓(xùn)班和下基層調(diào)研指導(dǎo)等方式，加強(qiáng)上下級人大信訪部門之間的溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，共同推動全省人大信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

段成鋼還赴通道縣縣溪鎮(zhèn)兵書閣村看望省人大機(jī)關(guān)駐村扶貧工作隊(duì)員，調(diào)研了解駐村扶貧工作隊(duì)工作和生活情況。

懷化市人大常委會黨組副書記、副主任張干太參加調(diào)研