今年以來，鳳凰縣人大常委會創(chuàng)新機制，堅持“四強化”，強化監(jiān)督職能，保障合法訴求，收到了良好的社會效果。1月至4月，先后受理各類信訪舉報15件(次)，信訪疏導化解成功13件(次)，成功率86.67%，其中人大常委會各位領(lǐng)導直接參與帶案接訪5件(次)，信訪對象滿意率達98.66%。

　　強化民訴“對接”。健全司法和行政執(zhí)法機關(guān)與人大信訪部門之間的銜接配合機制，加強訴訪對接工作，防止出現(xiàn)糊弄、推諉、打發(fā)了事等不負責行為，確保具體信訪件“有人接、有人管、有人辦”，切實把辦理信訪件的標準由“案結(jié)事了”提升為“群眾滿意”。

　　強化民聲“聽診”。堅持將信訪任務(wù)列入常委會重要議事日程，列入年度工作要點，列入機關(guān)工作目標責任考核。并按照“一包到底”原則，由常委會主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導牽頭，直接參與帶案接訪，面對面接觸群眾，準確掌握群眾的真實意愿和訴求，親自抓好督促檢查。

　　強化民意“傳感”。以縣人大信訪室為主體、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人大主席團為紐帶、人大代表信訪信息聯(lián)絡(luò)員為基礎(chǔ)，對涉及群眾利益的行政事務(wù)、基層群眾關(guān)心的熱點難點問題，認真排查，逐一分類，認真研究，及時向有關(guān)部門提出意見、建議，督促其妥善處理。

　　強化民怨“疏導”。面對以縣人大“雙聯(lián)”活動工作室、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))“代表聯(lián)系群眾工作室”和村“代表之家”三級平臺為載體，督促各級人大代表深入細致開展民怨疏導工作，進行政策宣傳，強化法律在維護群眾權(quán)益、化解社會矛盾中的權(quán)威地位，引導和支持群眾理性表達訴求，切實化解群眾對人大信訪工作、訴訪分離機制不理解等產(chǎn)生的思想情緒。